Zertifizierung nach EFQM

1987 wurde von 14 führenden europäischen Unternehmen die Stiftung EFQM (European Foundation of Quality Management) in Brüssel gegründet. Anfang der neunziger Jahre wurde von der EFQM ein spezielles Bewertungsschema zur Beurteilung des Qualitätsmanagements von Unternehmen entwickelt.

Das System basiert auf den drei Pfeilern "Mensch", "Prozess", "Ergebnis". Seit 1992 wird auf europäischer Ebene jährlich der European Quality Award (EQA) an das erfolgreichste Unternehmen vergeben. In Deutschland vergibt die Deutsche Sektion der EFQM den inhaltsgleichen Ludwig-Erhard-Preis.

Das EFQM-Modell ist zu einem anerkannten Instrument der Unternehmensbewertung bezüglich eines umfassenden Qualitätsmanagements geworden.

Obwohl im Gegensatz zu Qualitätsmanagement-Modellen (wie der DIN EN ISO 9000 ff oder der KTQ) keine Zertifizierung durch eine externe Stelle vorgesehen ist, hat das System auch Einzug in das Management von Krankenhäusern genommen.